1. Торговые Операции

• 1.1 Цель настоящего Регламента – определить порядок обработки и исполнения клиентских распоряжений.
• 1.2 Настоящий документ публикуется в открытых источниках и является обязательной составной частью клиентского соглашения.
• 1.3 RANN LIMITED (или Компания) имеет право внести поправки в положения настоящего Регламента. Такие поправки вступают в силу с даты публикации на сайте Компании. Уведомление клиентов будет сопровождаться рассылкой по электронной почте, но, .т.к. RANN LIMITED не может гарантировать доставку писем, публикация на сайте имеет приоритет.
• 1.4 RANN LIMITED является основным контрагентом для Клиента при осуществлении им торговых операций.
• 1.5 Котировки, транслируемые в торговом терминале Клиента являются индикативными и представляют собой текущий срез рынка, получаемый от поставщиков ликвидности. Клиент не должен расценивать их, как гарантированно предлагаемые RANN LIMITED для совершения сделки.
• 1.6 При наличии разрыва в истории котировок, вызванного аппаратным или программным сбоем, Компания вправе синхронизировать базу котировок с любым доступным источником и не несет ответственность за качество истории котировок, при этом Компания предпримет все усилия для поддержания базы котировок в адекватном состоянии.
• 1.7 Клиент несет полную ответственность за понимание им всех аспектов торговли, а также законов и правил, к ней применимых.
• 1.8 RANN LIMITED перекрывает все клиентские позиции у поставщиков ликвидности. Если поставщик аннулирует или скорректирует торговую операцию, RANN LIMITED оставляет за собой право соответственно скорректировать или аннулировать хеджируемую торговую операцию.
• 1.9 RANN LIMITED предоставляет услуги в Интернет. Клиент признает существование технических рисков и принимает на себя все риски, связанные с возникновением проблем с подключением, а также с аппаратным или программным обеспечением и обязуется незамедлительно сообщить о них RANN LIMITED для получения помощи в разрешении проблемы. RANN LIMITED не является страховой компанией и не может брать на себя ответственность за материальные потери Клиента, связанные с техническими сбоями.
• 1.10 Подача распоряжений на покупку осуществляется по цене Ask, и на продажу по цене Bid. Результат распоряжения будет зависеть от типа ордера и рыночной ситуации.
• 1.11 Графики в платформе MetaTrader строятся по цене Bid.
• 1.12 При отсутствии торговой активности более полугода, со счета ежемесячно будет списываться комиссия за неактивность в размере 5 долларов.

2. Перенос открытых позиций

• 2.1 Открытые позиции автоматически переносятся с одного рабочего дня на другой с последующим финансированием, отражающим стоимость данного перенесения (своп), которое может быть как положительным, так и отрицательным в зависимости от условий рынка, инструмента, направления и объема соответствующей открытой позиции.
• 2.2 Как правило, процесс переноса открытых позиций на следующий рабочий день происходит в период с 23:55 до 00:10 по времени МТ. Торговля в этот момент может быть недоступна, что связано с техническими особенностями терминала Metatrader. С текущим значением своп можно ознакомиться в свойствах символа в торговом терминале. Со среды на четверг своп взимается в тройном размере.
• 2.3 RANN LIMITED оставляет за собой право изменять значение своп без предварительного уведомления Клиента.

3. Инструменты

• 3.1 RANN LIMITED предоставляет возможность торговли различными инструментами. Любые изменения и дополнения в условиях торговли отражаются в Спецификации контрактов на Интернет - сайте RANN LIMITED в режиме реального времени. Важно, чтобы Клиент отслеживал все изменения торговых условий посредством мониторинга Спецификации контрактов.
• 3.2 Расчеты по торговым операциям между RANN LIMITED и Клиентом осуществляются без фактической поставки продукта.
• 3.3 Учитывая особенности внебиржевого рынка и особенности работы любого агрегатора ликвидности, цены фактического исполнения могут отличаться от цен, транслируемых в торговой платформе. RANN LIMITED не несет ответственности за убытки Клиента, связанные с невозможностью осуществления им сделок по запрашиваемым ценам.
• 3.4 Клиент осознает, что цена фактического исполнения у поставщика ликвидности, может отличаться от транслируемых цен и, при определенных обстоятельствах, может отсутствовать в тиковой истории.
• 3.5 Компания вправе ограничить поступлении ликвидности при неадекватно широком спреде, чтобы защитить Клиента от неконтролируемых убытков, но компания не может гарантировать адекватную цену после того, как приказ ушел на контрагента, и может подать претензию по факту исполнения по неадекватной цене. Определение адекватности фильтруемого спреда находится в исключительной компетенции Компании.
• 3.6 Компания вправе установить перерыв в торговой сессии инструмента или группы инструментов на время банковского ролловера с целью уменьшения риска потерь клиентов, возникающего из-за отсутствия рыночной ликвидности и, как следствие, значительного расширения спреда. Торговые сессии инструментов и время перерыва указаны на сайте компании в разделе спецификации контрактов. Клиент признает, что отсутствие ликвидности и расширенный спред могут выходить за рамки установленного перерыва. Компания рекомендует учесть данные факторы при формировании торговой стратегии.

4. Спреды

• 4.1 RANN LIMITED предлагает клиентам плавающие спреды, размер которых зависит от текущей рыночной ситуации.

5. Открытие и закрытие позиций

• 5.1 Открытие позиции проходит через несколько этапов, которые подробно объясняются в данном пункте.
  • 5.1.1 Клиент отправляет маркет ордер на покупку или продажу необходимого объема по текущей рыночной цене.
  • 5.1.2 Терминал осуществляет проверку ордера на корректность и отправляет ордер на сервер.
  • 5.1.3 Сервер принимает приказ и отправляет его на исполнение поставщику, который предлагает лучшую в данный момент цену. На время нахождения ордера на исполнении у поставщика сервер блокирует ордер, и отменить его уже невозможно.
  • 5.1.4 После получения ответа от поставщика сервер разблокирует ордер и подтверждает исполнение по соответствующей цене, полученной от поставщика в отчете об исполнении. Цена фактического исполнения может отличаться от цены, которая была в терминале на момент отправки ордера.
  • 5.1.5 В случае частичного исполнения ордера поставщиком, прежде, чем подтвердить Клиенту исполнение ордера частично, сервер попытается добрать недостающий объем. Если добрать не получилось, то Клиенту будет подтверждено частичное исполнение ордера.
  • 5.1.6 В случае получения от контрагента реджекта, прежде, чем вернуть Клиенту реджект, сервер попытается отправить ордер снова. В случае неудачи, клиенту будет возвращен реджект.
• 5.2 Закрытие позиции осуществляется отправкой маркет ордера на закрытие позиции и проходит те же этапы, что и при открытии позиции, которые отражены в п.п. 5.1.2 – 5.1.6.
• 5.3 Время исполнения ордера зависит от многих факторов, в том числе от того, как долго он находился на исполнении у поставщика. В периоды сильной волатильности или слабой ликвидности, время исполнения может увеличиваться.
• 5.4 Клиент вправе закрыть позицию полностью или только ее часть, указав необходимый объем.

6. Отложенные ордера

• 6.1 Отложенный ордер – это запрос Клиента на открытие или закрытие позиции при достижении ценой заданного уровня. При покупке ценой активации ордера является Ask, при продаже Bid.
• 6.2 Существует шесть типов отложенных ордеров: Buy Limit (лимитный ордер на покупку), Sell Limit (лимитный ордер на продажу), Buy Stop (стоп ордер на покупку), Sell Stop (стоп ордер на продажу), Stop Loss (стоп лосс) и Take Profit (тейк профит).
• 6.3 Buy Limit (лимитный ордер на покупку) – это распоряжение на покупку по цене более низкой, чем текущая рыночная цена. Результатом активации Buy Limit может стать открытие новой позиции на покупку по цене, указанной в ордере или лучше (положительное проскальзывание). В случае недостаточной ликвидности лимитный ордер может исполниться частично или не исполниться совсем (в этом случае ордер останется в рынке). В случае частичного исполнения в рынок будет выставлен лимитный ордер с такими же параметрами на оставшуюся часть объема.
• 6.4 Sell Limit (лимитный ордер на продажу) – это распоряжение на продажу по цене более высокой, чем текущая рыночная цена. Результатом активации Sell Limit может стать открытие новой позиции на продажу по цене, указанной в ордере или лучше (положительное проскальзывание). В случае недостаточной ликвидности лимитный ордер может исполниться частично или не исполниться совсем (в этом случае ордер останется в рынке). В случае частичного исполнения в рынок будет выставлен лимитный ордер с такими же параметрами на оставшуюся часть объема.
• 6.5 Buy Stop (стоп ордер на покупку) – это распоряжение на покупку по цене более высокой, чем текущая рыночная цена. При достижении ценой уровня Buy Stop в рынок выставляется рыночный ордер на покупку соответствующего объема. Результатом активации Buy Stop может стать открытие новой позиции на покупку. Цена исполнения может отличаться от указанной в ордере как в положительную сторону, так и в отрицательную. Результат исполнения будет зависеть от рыночной ситуации и текущей ликвидности.
• 6.6 Sell Stop (стоп ордер на продажу) – это распоряжение на продажу по цене более низкой, чем текущая рыночная цена. При достижении ценой уровня Sell Stop в рынок выставляется рыночный ордер на продажу соответствующего объема. Результатом активации Sell Stop может стать открытие новой позиции на продажу. Цена исполнения может отличаться от указанной в ордере как в положительную сторону, так и в отрицательную. Результат исполнения будет зависеть от рыночной ситуации и текущей ликвидности.
• 6.7 Stop Loss (стоп лосс) ордер размещается с целью закрытия ранее открытой позиции. Это распоряжение на закрытие позиции на покупку по цене более низкой или закрытие позиции на продажу по цене более высокой, чем текущая рыночная цена. Правила исполнения Stop Loss аналогичны правилам исполнения Buy Stop и Sell Stop ордеров.
• 6.8 Take Profit (тейк профит) ордер размещается с целью закрытия ранее открытой позиции. Это распоряжение на закрытие позиции на покупку по цене более высокой или закрытие позиции на продажу по цене более низкой, чем текущая рыночная цена. Правила исполнения Take Profit аналогичны правилам исполнения Buy Limit и Sell Limit ордеров.
• 6.9 Ордера Stop Loss и Take Profit имеют статус GTC (Good Till Cancelled) – действующие до отмены, в то время как ордера Buy Limit, Sell Limit, Buy Stop и Sell Stop могут иметь как статус GTC, так и статус GT (Good Till), что означает, что Клиент сам может устанавливать срок экспирации (окончания действия) ордера.
• 6.10 Исполнение отложенного стоп ордера проходит через несколько этапов, которые подробно объясняются в данном пункте.
  • 6.10.1 Цена активирует стоп ордер на покупку, продажу или закрытие позиции.
  • 6.10.2 Сервер осуществляет проверку на наличие необходимой свободной маржи и отправляет маркет ордер на исполнение поставщику, который предлагает лучшую в данный момент цену. Необходимо учесть, что расчет свободной маржи осуществляется по текущей рыночной цене не на момент активации ордера, а на момент исполнения и может отличаться от предполагаемой клиентом в ту или иную сторону, и клиент должен учитывать этот факт при планировании своей торговли. На время нахождения ордера на исполнении у поставщика сервер блокирует ордер и отменить его уже невозможно.
  • 6.10.3 После получения ответа от поставщика сервер разблокирует ордер и подтверждает исполнение по соответствующей цене, полученной от поставщика в отчете об исполнении. Цена фактического исполнения может отличаться от цены, указанной в ордере.
• 6.11 Исполнение отложенного лимитного ордера проходит через несколько этапов, которые подробно объясняются в данном пункте.
  • 6.11.1 Цена активирует лимитный ордер на покупку, продажу или закрытие позиции.
  • 6.11.2 Сервер осуществляет проверку на наличие необходимой свободной маржи и отправляет лимитный ордер на исполнение поставщику, который предлагает лучшую в данный момент цену. Необходимо учесть, что расчет свободной маржи осуществляется по текущей рыночной цене не на момент активации ордера, а на момент исполнения и может отличаться от предполагаемой клиентом в ту или иную сторону, и клиент должен учитывать этот факт при планировании своей торговли. На время нахождения ордера на исполнении у поставщика сервер блокирует ордер и отменить его уже невозможно.
  • 6.11.3 После получения ответа от поставщика сервер разблокирует ордер и подтверждает исполнение по соответствующей цене, полученной от поставщика в отчете об исполнении. Цена фактического исполнения может отличаться от цены, указанной в ордере только в лучшую сторону.
  • 6.11.4 В случае частичного исполнения ордера поставщиком, Клиенту подтверждается частичное исполнение, а на неисполненную часть перевыставляется ордер с теми же параметрами.
• 6.12 Для автоматизации процесса перемещения Stop Loss ордера с целью максимизации прибыли в MetaTrader предусмотрена возможность размещения Trailing Stop (трейлинг стоп). Трейлинг стоп работает только при запущенном терминале Клиента. Результатом работы трейлинг стопа является отправка распоряжений на модификацию уровня Stop Loss, которые по своей сути ничем не отличается от распоряжений, отправляемых клиентом. Клиент обязан учесть, что функция Трейлинг стоп не гарантирует перемещение стопа точно согласно тиковой истории.

7. Маржа

• 7.1 Клиент обязуется поддерживать уровень маржи не ниже 100%, учитывая уровни плавающего кредитного плеча, указанные на сайте в разделе Маржинальные требования.
• 7.2 Компания вправе, но не обязана, отклонить любое распоряжение на открытие позиции, если на Торговом счете недостаточно свободной маржи.
• 7.3 Компания вправе, но не обязана, закрыть любую открытую позицию, если уровень маржи на Торговом счете опустился ниже 60%. Как правило, но необязательно, первой закрывается самая убыточная позиция.
• 7.4 Компания вправе уменьшить размер кредитного плеча любому клиенту с предварительным уведомлением. И вправе приостановить торговлю клиента, если не смогла связаться с ним всеми доступными способами.

8. Явная ошибка

• 8.1 Явная ошибка – осуществление торговой операции Клиента по ошибочной цене. Причинами возникновения явных ошибок могут быть: человеческий фактор; технический сбой; иные причины.
• 8.2 RANN LIMITED вправе отменить или скорректировать торговую операцию Клиента в случае, если есть все основания полагать, что при ее осуществлении была допущена явная ошибка.

9. Форс-мажор

• 9.1 К понятию форс-мажорных обстоятельств относятся такие непредвиденные события, как стихийные бедствия, война, саботаж, глобальные технические проблемы, а также полное отсутствие ликвидности на рынке.
• 9.2 В случае наступлении одного или нескольких из вышеперечисленных событий и признания его RANN LIMITED форс-мажорным обстоятельством, RANN LIMITED перестанет быть связанной обязательствами данного регламента и не будет нести ответственность за какие бы то ни было последствия наступления данного события.
• 9.3 RANN LIMITED обязуется предоставлять наилучшие цены и обеспечивать наилучшее исполнение в условиях наступления форс-мажорных обстоятельств.

10. Отрицательный баланс

• 10.1 В случае возникновения отрицательного баланса на Торговом счету, образовавшаяся задолженность должна быть незамедлительно погашена Клиентом любым из возможных способов пополнения депозита в течение 10 дней с момента возникновения. Невыполнение этого требования может привести к судебным разбирательствам. Компания RANN LIMITED устанавливает торговые условия (размер кредитного плеча и уровень стоп аута) такими, чтобы свести возможность возникновения минуса на Торговом счету к минимуму. Клиент, со своей стороны обязуется поддерживать уровень маржи на счете не ниже 100%.
• 10.2 Если клиент выбрал для торговли плечо 1:10 или ниже, то Компания гарантирует, что при отсутствии форс-мажорных обстоятельств принудительное закрытие позиций не приведет к отрицательному балансу. На момент изменения плеча у Клиента не должно быть открытых позиций.

11. Порядок подачи претензий

• 11.1 Несмотря на все усилия, прилагаемые RANN LIMITED для обслуживания своих Клиентов на самом высоком уровне, Клиент не всегда остается удовлетворён результатами деятельности RANN LIMITED. Любой вопрос, возникший у Клиента, должен быть озвучен им в течение двух дней с момента его возникновения. RANN LIMITED оставляет за собой право отказать в рассмотрении вопроса Клиента по истечении указанного срока.
• 11.2 Претензия, оформленная в письменном виде, должна быть направлена Клиентом в Компании электронным письмом. Претензия должна содержать номер Торгового счета, номер спорного ордера и суть претензии. Претензия не должна содержать ненормативную лексику, оскорбительные выражения и эмоциональную окраску ситуации, в противном случае претензия может быть отклонена.
• 11.3 RANN LIMITED рассмотрит претензию Клиента и примет окончательное решение по ней в течение пяти календарных дней с момента ее получения. В исключительных случаях срок рассмотрения претензии может быть увеличен.
• 11.4 При рассмотрении претензии основным источником информации является лог-файл сервера Компании.

12. Скальпинг

• 12.1 RANN LIMITED не устанавливает никаких ограничений по торговым стратегиям Клиентов и приветствует любые из них, в том числе и скальпинговые.

13. Советники и индикаторы

• 13.1 Клиент принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием любых приложений и программного обеспечения сторонних разработчиков, прямо или косвенно установленных на торговой платформе Клиента. Данное программное обеспечение может включать в себя различные виды торговых советников, устанавливаемые для автоматической торговли на Торговом счету, и различные виды индикаторов, которые, как утверждается, призваны определять благоприятные для торговли периоды.
• 13.2 RANN LIMITED не несет ответственности за торговые операции и сигналы, генерируемые используемым торговым советником или индикатором, и полученные в результате этого прибыли или убытки Клиента. Клиент несет полную ответственность за контроль всех сделок, совершаемых на Торговом счету, и полученных в результате их осуществления прибылей или убытков.
• 13.3 В случае генерации непродуктивной нагрузки на сервер RANN LIMITED оставляет за собой право в любое время запретить использование советников или полностью закрыть торговлю на Торговом счету.