FAQ (вопросы, которые задают по кругу)

Первые несколько дней работы компании сразу же показали, что нужен FAQ. Вопросы одни и те же, поэтому есть смысл их тут опубликовать и добавлять новые по мере поступления.

Будут ли депозиты в долларах?

Скорее всего будет, но сроков не назову. Пока только в евро. Потому что все счета компании в евро. И если ввести в долларах, то конвертация ляжет на клиентов (и надо будет организовывать хедж разницы в долларовых и евровых депозитах, что бы компания на изменении курса не теряла). Позже подумаем, может соптимизируем как, чтобы уменьшить ее. 

Важный момент. В ePayments есть биржа dsx.uk, вводы и выводы с кошелька на биржу бесплатные, там можно конвертить по нормальному курсу. Можно использовать обычный трейдерский арсенал, вплоть до выставления лимитов внутри спреда. В итоге конвертация обходится горазде дешевле.

Рассматривает ли компания возможность получения лицензии какого-либо регулятора?

В ближайшее время точно нет, т.к. концепция компании - лоу-кост брокер, без издержек, за счет чего она может давать хорошие торговые условия и маленькую комиссию, а также не несет операционных рисков. Любая лицензия стоит больших вложений, и это сразу же поломает концепцию. Если и будет какая лицензия, то это будет уже другая компания, с другой концепцией и другими торговыми условиями. Иначе просто не получится.

Как с ордерами (лимитными и маркетами). Гарантировать можно только что-нибудь одно, либо исполнение (маркет ордер), либо цену (лимитный ордер). В случае с брокером: либо лицензия, либо маленькие спред+комиссия, и избавление от операционных рисков (что в некоторой степени может быть даже надежнее, чем лицензия, т.к. мы знаем случаи, когда регулируемые компании влезали в клиентские деньги).

Будут ли добавляться другие способы платежей?

Несомненно мы будем пытаться добавить еще платежные системы, но есть фактор, который делает это непростой задачей. Редкие платежные агенты работают с офшорами, занимающимися форексом. И в лучшем случае компании выставляются очень высокие комиссии (которые при модели работы RannForex полностью перекладываются на клиента), а в худшем брокеру просто отказывают в открытии счета.

И есть еще один фактор. Банки начинают слишком глубоко лезть в операционную деятельность компаний. Им уже не достаточно договора между брокером и платежным агентом, они хотят знать как деньги попали к платежному агенту. И по каждому мелкому платежу в платежную систему могут запрашивать договор и обоснование, которые сильно усложняют работу и часто просто не принимаются банком. Поэтому нужны платежные системы, которые готовы отправлять средства с кошелька компании банковским переводом напрямую поставщику ликвидности, минуя банк брокера. А таких немного.

Как получать уведомления о новых темах и комментариях в блоге?

Уведомления о новых темах и комментариях в блоге теперь можно видеть на публичном канале мессенджера Telegram. Канал называется "RannForex блог" (@RannForex_blog). Устанавливайте Telegram (это самый удобный мессенджер) и подписывайтесь на канал @RannForex_blog.

Не могу открыть ордер. Почему?

Есть две самые часто встречающиеся причины:

  1. Вы пытаетесь торговать неторговыми инструментами. Все торговые инструменты имеют постфикс .rann. Инструменты без постфикса -  неторговые, они служат для конвертации значений в МТ. Чтобы показать все инструменты, необходимо кликнуть правой кнопкой мыши в окне обзора рынка и выбрать "Показать все символы".
  2. Вы зашли под инвесторским паролем. Если кнопка "Новый ордер" неактивна, то это наиболее вероятная причина. Зайдите под главным паролем. Если вы его потеряли, то можете восстановить в личном кабинете. Чтобы проверить зайдите на вкладку "Журнал" терминала, и если вы зашли под инвесторским паролем, то в логах будет написано investor mode [trades are not allowed].

Отличаются ли котировки на демо от реальных?

Да, котировки на демо могут отличаться от реальных, т.к. параметры фильтрации и снапшотности на демо настроены иначе, чтобы не создавать непродуктивную нагрузку на сервер.

А нужно ли большое плечо?

Для наглядности рассмотрим три варианта:

  1. При депозите в 10к долларов с плечом 1:100 можно открыть позицию 10 лотов, и стоимость пункта будет 100 долларов. Таким образом для полного слива нужно, чтобы цена пошла не в ту сторону на 100 пунктов.
  2. При плече 1:1000 на том же депозите можно открыть 100 лотов и для полного слива будет достаточно 10 пунктов.
  3. При плече 1:5000 спреда в 2 пункта на открытии будет достаточно для полного слива, цене даже ходить никуда не надо.

Некоторые трейдеры аргументируют необходимость большого плеча тем, что они не открывают больше позиции, а просто у них залог меньше, и якобы это отодвигает стоп аут. Давайте посмотрим на это поглубже. А нужно ли оно. Возьмем для примера стоп аут в 20% и посчитаем для всех трех выше озвученных вариантов, но позицию оставим одинаковую 10 лотов.

  1. Плечо 1:100. Стоп аут сработает когда на счете останется 2к (сольется 8к)
  2. Плечо 1:1000. Стоп аут сработает когда на счете останется 200 долларов (сольется 9.8к)
  3. Плечо 1:5000. Стоп аут сработает когда на счете останется 40 долларов (сольется 9.96к)

Напрашивается вопрос: трейдер настолько "профессионален", что ему не достаточно убытка в 8к? Он собирается пересиживать ниже 8к просадки и надеяться, что вылезет? Что до 9.8к не дойдет? Надо признать, что трейдер самонадеянный. А я вам по опыту наблюдения за большими клиентскими базами скажу, что с большой долей вероятности если слив будет в первом случае, то он будет и в 2-м и 3-м, просто денег там останется меньше, и не останется шанса выйти в плюс. А еще достаточно небольшого гэпа на новостях, что загнать 2-й и 3-й варианты в минус и у трейдера не только денег не останется, но он еще и должен будет. Хорошо, если компания ему минус этот простит.

Вот и думайте, а нужно ли такое плечо?

Почему компания использует терминал MTrading?

Ответ достаточно прост. Компания лоу-кост, и чтобы дать клиентам максимально хорошие условия, необходимо иметь минимальные издержки. За брендированный терминал надо платить, что не укладывается в концепцию компании, поэтому я использую терминал компании MTrading, которая, благодаря хорошим партнерским отношениям с компанией AMTS Solutions (в которой я являюсь совладельцем и Генеральным директором), предоставила мне терминал совершенно бесплатно, по договору IB. На самом деле трейдеры могут использовать терминал любой компании, просто в поле сервер необходимо ввести адрес RannForex, который можно посмотреть на странице терминала. Чтобы подключиться к мобильной версии терминала, в поиске надо искать сервер Mtrading.

Почему бывает исполнение по "несуществующим" ценам?

Я, как поставщик технологий (AMTS Solutions), периодически сталкиваюсь с одной проблемой у наших клиентов-брокеров, у которой нет идеального решения. Проблема сильно расширяющегося спреда у поставщиков на быстром или слаболиквидном рынке.

Например, ночью (в основном в период банковского ролловера, хотя необязательно) поставщики неадекватно расширяют спред. У нас есть несколько вариантов:

1. Если эти цены пускать в систему, то они будут выглядеть как "шпили" на графике, при этом они будут сносить стопы многих клиентов, в итоге многие пострадают.

2. Если эти цены не пускать в систему (фильтровать) и не исполнять по ним, то такая настройка на быстром рынке не даст исполнять ордера, цена будет улетать все дальше и дальше, и в итоге трейдеры получат неимоверные проскальзывания, и смогут совершить торговую операцию только в конце движения. Опять же многие пострадают.

3. Мы используем вариант не пускать цены в систему (то есть их нет в МТ, и их нет в тиковой истории), но исполнять по ним ордера (если ордер все-таки отправился на исполнение), но в итоге клиент увидит исполнение по "несуществующей" цене.Такое бывает нечасто, и пострадают немногие. Как говорится, это наименьшее из всех зол, просто клиенту приходится объяснять, как такое произошло.

Клиенты же, со своей стороны, для того, чтобы ограничить неадекватные проскальзывания, могут воспользоваться настройкой торговли, которая ограничивает проскальзывания, если брокер предоставляет этот сервис своим клиентам. Чтобы полностью избежать подобных проблем, нужно воздержаться от торговли на быстром или слаболиквидном рынке. Но мы понимаем, что у многих трейдеров торговая тактика построена именно на этих рынках, поэтому они находятся в зоне риска и должны понимаеть, что такие ситуации рано или поздно возникают, и это надо учитывать в своей торговле.

Небольшое замечание. Не всегда, к сожалению, это можно учесть. Бывают ситуации, когда учесть такое невозможно, например, если стоп лосс попадает на слаболиквидный рынок. Настройки торговли на стоп лоссах не работают, и момент, когда стоп лосс активируется, не всегда можно предугадать. Тогда это издержки того занятия, которое вы выбрали. Хотя есть варианты использовать виртуальные стопы, реализованные советником, но это уже разговор для другой темы.

  • Поделитесь публикацией

about author

Дмитрий Раннев

CEO at RannForex

Дмитрий автор и руководитель этого проекта. Помимо компании RannForex, Дмитрий также является CEO компании AMTS Solutions, которая знаимается разработкой программного обеспечения для брокеров.

Комментарии (59)

  • Rann

    С любыми чужими форумами рано или поздно бывают конфликты, и завязывать сервис компании на ресурс, который не можешь контролирвать, не лучший вариант. 

  • lazarenko72

    Rann:

    С любыми чужими форумами рано или поздно бывают конфликты, и завязывать сервис компании на ресурс, который не можешь контролирвать, не лучший вариант. 

    вы же не побоялись воспользоваться чужим терминалом... 

    А ведь он-то гораздо важнее для бизнеса, а один раздел форума, да еще с ПАММами...

    Если пойдет конфликт, то можно уйти... Все равно старый треш(старые посты) никому не нужны... Нужен хороший функционал + возможность общения...

    А этот Блог абсолютно не располагает для общения. ИМХо, на этом заканчиваю мусолить эту тему.

  • Rann

    На чужом терминале я сэконмил 5000 долларов разово и продолжаю экономить 3000 долларов ежемесячно.

  • lazarenko72

    Rann:

    На чужом терминале я сэконмил 5000 долларов разово и продолжаю экономить 3000 долларов ежемесячно.

    а форум нужно поддерживать(не в плане контента), а новыми фичами, и как вы специалист по дилингу, и лучше вас мало кто сделает вашу работу, так и форумное хозяйство... Вы всегда будете позади(если сами займетесь им), им нужно жить...

  • Rann

    Форум мне неинтересен. Я считаю, что форумы умирают, толку в своем форуме нет и нет смысла тратить на него время и ресурсы. Я понимаю, что некоторым трейдерам форумы нужны, но полезным для компании его это не делает. Можно приводить много аргументов в пользу форума, но я в этом бизнесе давно, у мння есть мой опыт, а главне маркетинговая статистика, которая говорит мне, что я не должен тратить время на форум. 

  • lazarenko72

    Rann:

    Форум мне неинтересен. Я считаю, что форумы умирают, толку в своем форуме нет и нет смысла тратить на него время и ресурсы. Я понимаю, что некоторым трейдерам форумы нужны, но полезным для компании его это не делает. Можно приводить много аргументов в пользу форума, но я в этом бизнесе давно, у мння есть мой опыт, а главне маркетинговая статистика, которая говорит мне, что я не должен тратить время на форум. 

    Так я про тоже, и не надо вам туда лезть... Но существует определенный круг лиц, которым требуется общение... Можно конечно на них "забить"... Но от вас то требуется всего лишь 1)определиться конкретно с площадкой, 2)обозначить на сайте что она является вашим представителем по вопросам коммуникации... 3)периодически обозначать на этом форуме ваше присутствие. И все...

    Вы направите туда вашу аудиторию, а за те клики, которые эта аудитория сделает по баннерам профессионалы(форумные) дадут вам передовой сервис.

    На это вы потрате 1 час за неделю, который будет включать и время на размышление на тему, какой форум более функционален.

    ----

    1)При том, это вас ни к чему не обязывает, ведь вы в любой момент можете эту площадку покинуть...

    2)денежных затрат нет;

    3)нет также затрат по времени на какие-то движения по поводу организации форума.

    ---

    при этом учтите, форум(раздел) всегда являетя источником трафика клиентов...

     

     

  • Rann

    1. Блог этого сайта. Если инвестору надо что-то спросить у управляющего, он сможет это сделать. 

    2. Мне не нужны дохлые форумы а партнерах. А не дохолые слишком спесивые и с ними сложно вести дела. 

    3. Моего присутствия достаточно на основных независимых форумах в ветке компании. А для паммов хватит и блога.

    —-

    1. Покинуть площадку - выкинуть в мусорку время, потраченное на раскрутку этой площадки. 

    2. Время зачастую дороже денег. 

    3. Делать интеграцию площадки с паммами, читать и иногда писать, это все время. 

    —-

    Давно уже мертвые форумы не являются источником трафика. Раскрученные еще кое как держатся, но тоже уже стремятся к нулю. И веб-аналитика это все красноресиво показыаает, причем уже давно. 

    Устройтесь в отдел маркетинга форекс брокера и сами все это увидите. 

  • Rann

    Для понимания, в чем разница форума компании и, например, страницы или группы компании в Фейсбуке.

    Форум:

    1. 99% тех, кто видит форум - клиенты компании.
    2. Чтобы привести нового пользователя, надо дать ссылку.
    3. То, что пишут пользователи форума, видят только польователи форума.
    4. Реклмировать можно только в поисковиках, куда без лицензии не пустят.

    Страница в Фейсбуке:

    1. Старницу могут видеть миллионы пользователей Фейсбука.
    2. Чтобы привести пользователя, достаточно засветиться у него в новостной летне.
    3. То, что пишу подписчики страницы, видят сотни их друзей.
    4. Реклмироваться можно без проблем.

    Это то, что навскидку. Поэтому, если уж и тратить время или ресурсы на раскрутку, то в Соцсетях. Я понимаю, что форумы удобнее, но они умерли, как бы это не было прсикорбно. Да, еще идет с них какой-то трафик, но все они загнивают сами в себе.

  • lazarenko72

    Rann:

    Для понимания, в чем разница форума компании и, например, страницы или группы компании в Фейсбуке.

    Форум:

    1. 99% тех, кто видит форум - клиенты компании.
    2. Чтобы привести нового пользователя, надо дать ссылку.
    3. То, что пишут пользователи форума, видят только польователи форума.
    4. Реклмировать можно только в поисковиках, куда без лицензии не пустят.

    Страница в Фейсбуке:

    1. Старницу могут видеть миллионы пользователей Фейсбука.
    2. Чтобы привести пользователя, достаточно засветиться у него в новостной летне.
    3. То, что пишу подписчики страницы, видят сотни их друзей.
    4. Реклмироваться можно без проблем.

    Это то, что навскидку. Поэтому, если уж и тратить время или ресурсы на раскрутку, то в Соцсетях. Я понимаю, что форумы удобнее, но они умерли, как бы это не было прсикорбно. Да, еще идет с них какой-то трафик, но все они загнивают сами в себе.

    Вопрос стоит не в раскрутке, вопрос стоит в коммуникации между трейдерами, это место где можно обсудить насущные проблемы. В Фейсбуке, как и в вашем Блоге связь односторонняя, один ведущий, остальные слушатели. Для трейдера такая модель не пойдет...

    Сейчас у вас 130 прибыльных клиентов, из них человек 20-30 только будут участниками форума,вы пишете: "мне не нужны дохлые форумы в партнеры...", что дадут форуму эти 30 человек? Копейки... А что даст функциональный форум вам? место где будут общаться трейдеры торгующие в вашей компании, причем не с тем примитивным функционалом, что представлен в Блоге.

    А вот вы с таким подходом разобщите ваших клиентов.

    Я знаю кучу народа, которые не могут без того, чтобы не пообщаться, высказать свои идеи, послушать других...

    Если вас не занимает, где будут общаться 30 человек.., то ради бога... оставляйте ваш блог, для вопросов и ответов.

    Кстати, зайдите на форум Альпари, там стоит "дикий" стрекот, причем именно в темах управляющих, все другие разделы мертвы, но вот чтобы "посплетничать", потроллить там собирается куча народа.

    А вы собираететсь от всего этого отказаться

     

  • Rann

    Ну что, конечо, я не согласен.

    Вы пробовали участовавать в группах в фейсбуке? Отличный способ коммуникации. Все отлично обсуждается.

    Далее. Поверьте, не будут мои клиенты общаться на форуме. В GKFX тысячи клиентов, а форум мертвый. Тут будет еще хуже, к бабке не ходи.

    В Альпари раздел управляющих активный лишь потому, что там "все управляющие мира". Там тысячи управляющих и тысячи инвесторов. Больше нет ни одной компании с такими раскрученными ПАММами, и не будет, скорее всего. По примеру Альпари я в свое время создал форум в GKFX. А там был и рекламный бюджет, и конкурсы, и сервисы разные и тп. Но уровня Альпари достигнуть не получилось, и соврешненно понятно почему. Зато я вижу как другие форумы умирают, и Альпари тоже уже далеко не тот, что был 5-10 лет назад. И тут ничего с форумом не получится, и я бы не хотел тратить время и ресурсы, чтобы это доказать.

  • Gleb

    lazarenko72:

    Понятно

    Главное чтоб имелась возможность, коммуникации ( Инвестор-Управ). Почему бы,  и не блог.

    Управ если захочет объявить о чем то, или инвестор выклянчить скидочных дней  )), все равно им будет,  блог это или форум.  Все будет норм.

  • Rann

    Добавил вопрос про исполнение по несуществующим ценам.

  • sergey.kovalyov

    А лимиты будут исполняться по этим неадекватным/несуществующим ценам? Учитывая, что это лимиты, это должно быть хорошо, нет?

  • sergey.kovalyov

    А, ступил, они не смогут и не дожны исполняться, разве что шпиля внутрь спреда будет.

  • Rann

    sergey.kovalyov: А лимиты будут исполняться по этим неадекватным/несуществующим ценам? Учитывая, что это лимиты, это должно быть хорошо, нет?

    Почему будущее время? Так было всегда, я просто рассказал об этом подробно только сейчас. Лимиты могут исполняться либо по заявленной, либо лучше, но эта ситуация на них не распространяется, т.к. она все связано с расширенным спред, а расширяющийся спред только отдаляет уровень от лимитного ордера.

  • Rann

    sergey.kovalyov:

    А, ступил, они не смогут и не дожны исполняться, разве что шпиля внутрь спреда будет.

    Внутрь спреда шпили бывают только из-за сбоев каких-нибудь.

  • den.mms.kim

    Доброго утра! Возник вопрос по платформе. Установил расширение платформы Supreme Edition, будет ли он и дальше работать или отключится, когда пройдет пробный период?

  • Rann

    Я про нее ничего не знаю. Это примочка Мтрейдинга, не могу прокомментировать.

Оставьте комментарий

Прими участие в самом открытом проекте в истории FOREX.

Высочайшие технологии от AMTS Solutions. Лучшие торговые условия от RannForex. Проверенная годами репутация Дмитрия Раннева.